EL CONCEPTO DE MARKETING
El concepto de marketing no es una definición sobre lo que es y hace el marketing. Se trata de una forma de pensar, una filosofía de dirección, sobre cómo debe entenderse la relación de intercambio de los productos/servicios de una organización con el mercado. La forma de concebir la actividad de intercambio ha pasado por orientaciones distintas en su evolución, hasta llegar al concepto actual de marketing, en el que se contemplan no sólo las necesidades del individuo sino también, las de la sociedad en general.
El enfoque es el conjunto de aspectos de un fenómeno sobre los que se centra la atención en el estudio de una ciencia. El enfoque determina el objeto de estudios de una disciplina y delimita el campo de investigación de una escuela de pensamiento.
Un amplio análisis de los enfoques del marketing fue realizado por Sheth, Gardener y Garett , quienes definieron y evaluaron doce escuelas de pensamiento, que clasificaron por su perspectiva económica o no económica y por la existencia o no de interacción entre vendedor y comprador, tal como se detalla en la cuadro 1.
Cuadro 1
Clasificación de las escuelas de pensamiento de marketing.
EL MUNDO DEL MARKETING, LA ETICA, Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
En el presente capitulo se definirá el concepto de marketing, sus orígenes, y la importancia de este en su relación con la sociedad con el objetivo de que el lector pueda comprender como ha evolucionado el marketing entorno a sus actores principales como lo son: el consumidor, el mercado, la empresa y la competencia.
PROBLEMA A ESTUDIAR
En primer término, voy a definir el concepto de marketing y su relación con la sociedad para entender el sujeto de estudio y las controversias que han surgido acerca de este tema. A continuación muestro las diferentes clasificaciones que hay con respecto al marketing social, ya que aún en nuestros días se presta confusión entre marketing social y marketing social corporativo, mostrando sus conceptos, características y objetivos, a manera de realizar una clara separación entre uno y otro. Una vez realizado lo anterior se hará una síntesis de el punto de vista de las Organizaciones No Lucrativas (ONGS) actor importante para el marketing social corporativo, y su dinamismo en el ámbito social actual, así como la manera que en la actualidad realizan su actividad algunas ONGS para cumplir con su misión. Posterior a el análisis sobre la realidad de las ONGS, entra en escena el actor principal de este estudio: “la empresa”; en donde veremos a través de la historia española como ha sido su relación con el marketing social corporativo y que ha estado obteniendo como resultados, donde se observara la importancia de la gestión de la imagen de marca y a la necesidad de diferenciarse en un ámbito empresarial caracterizado por una gran competencia, se demostrará que las empresas buscan, a través del marketing social corporativo coadyuvar con las organizaciones comprometidas con la sociedad para conseguir de una manera simbiótica sus objetivos en el entorno competitivo Español. Y por último realizar un pequeño análisis de un caso práctico de la empresa MRW, la cual tiene una experiencia de 6 años manejando programas en apoyo a la sociedad española, con el objeto de ejemplificar lo anteriormente mencionado. Cerrando con los comentarios de mis conclusiones y aportaciones.
