ANTECEDENTES CASO MRW
Una vez expuesto una breve reseña de la relación marketing social corporativo y la sociedad española, seleccione el caso más famoso por el sector empresarial de una empresa Española que se ha dedicado a buscar la fidelización de sus clientes y la captación de nuevos, mediante dichos programas, con el objetivo de mostrar un caso real y realizar un pequeño análisis.
El Director general de MRW, ha expresado en repetidas declaraciones públicas que su empresa desarrolla todo un programa de compromiso social porque lo verdaderamente importante para la evolución exitosa del negocio es fidelizar al cliente interno.
Esta estrategia se basa en que la percepción que obtiene el cliente final respecto a la empresa es a través de la operadora o del trabajador que presta el servicio. A modo de ejemplo sobre el grado de compromiso con la empresa que se pede llegar a alcanzar gracias a las iniciativas de tipo social, también a expuesto que se da el caso de trabajadores que no cobran de la empresa el servicio prestado cuando este ofrece de manera gratuita por parte de MRW a determinados colectivos.
